Validazione

Come verificare la qualità del manuale istruzioni?

Le norme relative alla produzione di documentazione tecnica e nella fattispecie pertinenti alla preparazione del manuale d’uso e manutenzione, sono molto variegate ed eterogenee. Esse contemplano non solo la terminologia o la forma espositiva, ma anche le modalità e la sequenza dell’ordine espositivo delle informazioni.
Per valutare le istruzioni che il Costruttore o un Suo mandatario redige, lo Studio Bazzoli ha messo a punto un’applicazione in conformità alla norma UNI 11394 : 2011 “Sistema di valutazione delle istruzioni per l’uso di beni tecnici”.

Obiettivi di un manuale di istruzione avanzato:

migliorare la comunicazione con un’esposizione degli argomenti modulare, più ordinata, efficace e diretta
favorire la leggibilità del documento
favorire la rintracciabilità dell’informazione
semplificare la comunicazione con delle illustrazioni
uniformare la terminologia tecnica nelle varie lingue
migliorare l’immagine aziendale e l’efficacia del messaggio tecnico-commerciale
migliorare la formazione e la cultura del personale
motivare il personale a tenere un corretto atteggiamento mentale per rispettare il prodotto e l’ambiente
migliorare il prodotto per renderlo più sicuro, funzionale, ergonomico e/o più semplice
ridurre il flusso di domande e la conseguente perdita di tempo per l’addestramento non pianificato
ridurre gli interventi tecnici per assistenza in particolare con macchine ancora in garanzia
aumentare l’affidabilità dei prodotti-macchinari
ridurre i rischi residui dovuti alla scarsa conoscenza del prodotto e/o alle regole per il suo corretto impiego

Sistema di Validazione dei manuali

Cod. …… SGT-VAL/01 ACQUISTA ->

Il nostro sistema di validazione è un’applicazione che consente, tramite una ceck-list, di autocertificare il manuale d’uso e manutenzione in ottemperanza alle norme vigenti in merito alla preparazione di documentazione tecnica e formazione.

Qualità uguale ad affidabilità

Affidabilità o affidamento è la garanzia del corretto funzionamento di un dispositivo, riferita a un tempo previsto e a determinate condizioni operative.
Queste si possono raggiungere solo con un manuale di istruzioni adeguato.

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