Il tipico “manuale di istruzioni”, in particolare dopo l’avvento della direttiva macchine, si è arricchito ed integrato con molte istruzioni utili, soprattutto a tutelare macchina ed operatore.
Inoltre con la nuova nata norma UNI 10893 (Documentazione tecnica di prodotto – Istruzioni per l’uso – Articolazione e ordine espositivo del contenuto) abbiamo affinato ed ordinato le idee.
Spesso però non è più sufficiente istruire l’utilizzatore per garantire l’uso corretto del bene e la sua fidatezza; con il termine fidatezza si intendono le prestazioni e i fattori che le condizionano: affidabilità, manutenibilità e logistica della manutenzione.
Quindi è necessario fare uno sforzo maggiore, fornendo all’utilizzatore anche uno o più “Sistemi di formazione”.
Ovviamente è anche necessario valutare “Dove formare oltre che istruire” e perché sia necessaria o richiesta la formazione.
La formazione, oltre che come conoscenza dei processi, va intesa anche come acquisizione delle capacità operative e può essere meglio definita addestramento.
